苹果什么故障可以换机

100次浏览发布时间：2025-01-10 19:23:25

苹果公司对于产品故障换机的规定如下：

苹果产品通常享有一年的有限保修，保修期具体时间可能因产品型号而异。在保修期内，如果产品出现非人为造成的质量问题（如手机经常死机、无法开机、屏幕部分暗黄、按键无反馈等），用户可以免费更换新机。

有些情况下，苹果可能会在购买后的一段时间内（例如30天或90天，具体时间因产品型号和购买渠道而异）为用户提供更换新机的服务，这通常适用于严重质量问题。

如果产品已经超过了保修期，但出现严重的硬件故障，苹果可能会提供优惠价格来更换新机。用户需要支付一定的费用，但通常低于购买新机的成本。

如果故障是由于非人为因素（如系统问题、软件故障等）导致的，苹果可能会提供免费的技术支持或软件更新来帮助用户解决问题，而不是直接更换新机。

如果故障是由于人为损坏或私拆导致的，苹果通常不会提供免费更换新机的服务，而是提供维修服务。

在某些特定情况下，如手机售出7天内出现非人为问题导致不能使用，或者故障的iPhone确认为硬件损坏且没有明显的人为损伤和私拆情况，用户可以当场要求换机。

建议

及时联系苹果客服：一旦发现设备故障，建议尽快联系苹果官方客服或前往苹果售后服务中心，确认故障情况并了解具体的换机政策。

保留相关证据：在申请换机时，保留好购买凭证、维修记录等相关证据，以便在需要时提供。

了解具体产品型号和保修期：不同产品型号的保修期可能有所不同，了解具体产品的保修期有助于更好地维护自己的权益。