长三角铁路 “五一” 首日客发量创历史新高，5月2日持续高峰！

“五一”假期，适宜的气温和连续的假期激发了长三角地区民众跨省中长途旅行热情，1500公里以内的出行需求得到进一步释放。客流成分以旅游、探亲为主，铁路客运市场增势明显。长三角铁路自4月29日“五一”假期运输启动以来，持续迎来出行大客流。截至5月1日，累计发送旅客1079.7万人次，日均发送约359.9万人次。

5月1日，长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上，加强北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、郑州等直通方向以及管内往返上海、杭州、南京、合肥、扬州、苏州、无锡、常州、宁波、温州、金华、义乌、黄山、芜湖、阜阳、徐州等长三角区域内热门旅游城市间的运力增补。当天增开旅客列车469列、组织动车组列车重联运行424列，努力满足旅客乘车出行需求。

5月2日，铁路上海站、铁路杭州站、铁路南京站等三座长三角大型直属客站预计到达旅客人数分别达44万、39.5万、38万人次，成为“五一”假期热门目的地城市。

截至5月2日8时的售票数据显示，5月2日、3日长三角多地往来杭州、南京、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、连云港等地的高铁、动车组列车尚有少量余票；上海、南京、合肥、嘉兴等地去往北京、郑州、武汉、长沙等方向尚有余票；“五一”假期期间，沪宁、沪杭、宁杭、宁安、徐连、沪苏湖等多条管内高铁线路客座率预计将达九成以上。

为应对假期旅客集中出行，5月2日，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，增开旅客列车240列，组织332列动车组列车重联运行，加挂普速车辆100辆。直通方向重点加强长三角来往华中、华南、中原、西北、华北等地区，包括上海至南昌、郑州、西安、武汉、洛阳、长沙、许昌、汉口、九江、佛山、广州、珠海等方向；杭州至郑州、南昌、赣州、汉口等方向；南京至长沙、武汉等多个城市间的运力增补。管内方向重点加强长三角区域内热门旅游城市所在地，包括上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、温州、扬州、黄山、丽水、衢州、宣城、芜湖、徐州、阜阳、连云港、盐城等地的运力增补。去年下半年开通运营的杭温、宣绩、沪苏湖高铁迎来“五一”假期运输首秀，沿线横店、宣城、宁国、湖州等旅游地（景区）车站假期首日（5月1日）客发量较平日增幅明显，普遍增长超两成以上。

为进一步增强旅客假期出行体验，新长车务段在扬州东站候车室内开设“书香铁路·城市书房”，旅客简单办理手续后，可当场借走图书，通过邮寄归还。铁路上海站在售票处、综合服务中心、进站口等处设置“银发服务窗口”，为老年旅客提供人工办票、12306网站注册、优先进站等适老便捷服务。铁路南京站联合本地大中专院校，招募逾百名志愿者补充岗位力量，携手车站工作人员共同服务旅客出行。宁波车务段针对假期大客流，动态优化调整旅客进出站流线，加强各站区显示屏、自助售取票机、自动扶梯等设施设备的巡检力度，及时发现处置设备异常故障。淮南西站成立“假期志愿者小组”，进一步加强列车接发和旅客乘降组织。华铁旅服公司加密站车保洁任务频次，重点做好车站、列车、厕所等公共区域的卫生保洁。