消费者在购买到假烟后,可以通过以下方式进行投诉:
拨打举报电话
12313:烟草监管举报电话。
12315:工商局举报电话。
到当地工商部门举报
消费者可以直接前往当地工商所或工商局进行申诉和举报。
通过消费者协会或调解组织调解
如果与商家协商无果,可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
向人民法院提起诉讼
如果其他途径都无法解决问题,消费者可以向人民法院提起诉讼。
在投诉时,建议消费者注意保留好购买假烟的证据,如发票、收据、卷烟编码和许可证等,以便在需要时提供。同时,消费者应当了解自己的权益,并在必要时寻求法律援助或咨询律师。
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