本报讯 “坑老”“骗老”等虚假宣传问题,是消费者憎恶、监管部门严厉打击的“过街老鼠”,也是多年来一直尾随着保健产业的一只“幽灵”。近日,中国保健协会在“加强行业自律 维护行业形象 共同制止‘坑老’‘骗老’行为”座谈会上,发布了《中国保健行业从业者合规宣传守则》,呼吁行业加强自律,严格遵守践行,共同抵制虚假宣传行为,以保护消费者合法权益,维护公平竞争的市场环境。
随着老年人口不断增多,生活水平逐渐提升,银发经济快速发展潜力巨大,面对这样的市场,部分不法商家精准把握老年人对高质量生活的需求,抓住老年人关注养生保健、怕病、怕衰老的心理,采用营销手段,诱导老年人非理性消费,造成了“坑老”“骗老”乱象。这种行为损害了消费者的合法权益,让消费者对保健市场谈之色变,也间接影响了绝大部分正常合法经营企业的权益和公平竞争的积极性。
中国保健协会理事长汪建荣表示,1995年,我国食品卫生法确立了保健食品的法律地位,如果以此为标志,我国保健食品产业已经走过了30年的历程。30年来,在国家保健产业政策的引领下,以食品、用品和服务为主要载体的保健食品产业得到了快速发展。不仅为市场提供了丰富的产品,也为社会创造了大量的就业机会,在经济社会发展中的地位日益显著。
“成绩来之不易,每一个从事保健食品产业的企业,每一位从事保健食品产业的个人,都应该倍加珍惜和爱护产业良好的发展局面。”他说,“坑老”“骗老”等虚假宣传问题,虽然是极少数企业和个人所为,但伤害了行业形象,也使保健品蒙羞。所以,“我们必须站出来,旗帜鲜明、态度坚决地予以反对”。中国保健协会会员企业负有引领、规范、促进产业健康发展的使命,要发挥带头作用,远离虚假宣传,站在制止“坑老”“骗老”虚假宣传行为的第一线;要发挥表率作用,勇于公平竞争。未来的路还很长,会员企业要以行业自律、产业振兴的良好风范,维护好、发展好产业发展良好大局,为社会稳定和经济发展做出更大的贡献。
“宣传是产品的一部分,也是竞争的一部分,要让科普成为公平竞争的重器。”汪建荣透露,为了构建产业良好的宣传生态,促进公平竞争,中国广播电视社会组织联合会和中国保健协会将联合开展健康科普活动和微短剧合作计划。
(刘艳芳)
《中国保健行业从业者合规宣传守则》
第一条 为保护消费者合法权益,维护公平竞争的市场环境,共同抵制虚假宣传行为,切实履行社会责任,促进保健产业健康发展,制定本守则。
第二条 从事保健产业的单位和个人应当秉持守法、真实、科学、诚信的原则,严格遵守国家相关法律法规、行业规范要求,加强自律,为维护保健行业良好社会形象做出自己的贡献。
第三条 保健品的宣传不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。
第四条 保健品应当准确宣传、描述,表述清晰、易懂,避免误导消费者。
第五条 不使用绝对化用语。宣传中不使用“国家级”“最高级”“最佳”以及与其含义相同或者近似的其他用语来形容产品(服务)或其功效。
第六条 避免虚假、夸大宣传。不对产品(服务)的功效、成分、适用人群等进行虚假或夸大描述。不虚构产品奖项、荣誉或认证等信息。
第七条 规范使用数据和案例。广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。不偷换、混淆、模糊相关边界或者概念。
第八条 不使用特定名义或者形象作推荐、证明。不使用国家机关、国家机关工作人员、军队单位、军队人员的名义或者形象、军队装备、设施等进行宣传活动。不使用科研单位、学术机构、行业协会商会或者专家、学者、医师、药师、临床营养师、患者等名义或者形象进行宣传。
第九条 明码标价透明化。不使用误导性价格标识混淆“市场价”“建议零售价”与实际销售价等,不模糊表述套餐(组合销售)、赠品规格、价格优惠或者夸大价格对比等。
第十条 不制造“健康焦虑”。宣传内容不应当引起消费者对自己健康状况产生不必要的担忧和恐惧。严禁通过变相恐吓、威胁等方式使消费者购买产品。
第十一条 严格遵守广告管理制度。依法应当提出广告审查申请的,广告应当按照审查通过的内容发布,不擅自进行二次剪辑、拼接、修改。
第十二条 避免变相广告。不通过介绍健康、养生知识等形式变相进行产品(服务)广告宣传。
第十三条 维护科普活动的公益性。不借用科普的名义开展销售活动,严禁以赠送礼品的形式进行产品营销宣传。
第十四条 有效规范员工宣传行为。制定全面的合规宣传相关制度,确保员工正确宣传产品(服务),熟知并避免违规宣传行为。
第十五条 本守则由中国保健协会行业自律和道德委员会负责解释,自2025年6月13日起施行。
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