工商怎么网上投诉

100次浏览发布时间：2025-01-06 16:54:27

网络工商投诉有多种方法，以下是具体的步骤：

拨打12315热线，按语音提示选择相应服务项目，或与人工客服沟通，如实说明问题和诉求。需要提供消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式，以及被投诉人的名称、地址等信息。

访问http://www.12315.cn/，按平台指引填写相关信息，如投诉举报人信息、被投诉举报人信息、投诉举报内容等，并上传相应的凭证，完成在线投诉举报。

关注微信公众号“12315”或搜索微信小程序“12315”，进入相应界面后，根据提示进行操作，提交投诉举报信息。

下载并安装12315官方APP，注册账号，选择投诉类别，详细描述问题，附上相关证据，提交后等待回复。

打开微信，点击“我的” -> “支付” -> “城市服务” -> “便民服务” -> “举报中心” -> “12315”，然后点击“我要投诉”，填写相关信息后按照步骤操作。

注意事项：

保留证据：消费过程中要注意保留购物发票、收据、合同、产品说明书、包装、照片、视频、聊天记录等证据材料，以便在投诉举报时有力支持自己的诉求。

如实提供信息：投诉举报人应如实提供相关信息和材料，不得故意捏造事实、诬陷他人，否则将承担法律责任。

关注处理进度：投诉举报后，可通过预留的联系方式关注处理进度，积极配合市场监管部门的调查工作，及时提供所需的补充材料或信息。

明确管辖范围：确保所举报的问题属于工商行政管理机关的管辖范围，如属于消费权益争议、经济违法行为等。

提供详细信息：对被举报对象的信息要详细准确，包括名称、地址、违法事实相关线索等，涉及产品质量问题应提供产品名称、规格型号、购买时间地点等信息。

通过以上方法，您可以方便快捷地进行网络工商投诉。