保单保全受理是指 保险公司正在针对用户申请的保单契约变更、银行卡信息变更、手机号变更、年金或满期金给付等项目开展售后服务。简单来说，就是保险公司为了使客户的保单有效，在客户的要求下，对保单的相关信息进行变更。
在保单保全受理期间，如果客户需要办理保单贷款等保险相关业务，可能会显示“保单正在保全受理，暂时无法办理”。通常需要等到信息变更完成后，才能继续办理相关业务，一般需要3-5个工作日。
保单保全是保险公司为了维护人身保险合同的持续有效，根据合同条款约定及客户的要求而提供的一系列服务。这包括对保单进行变更、续保、理赔等。
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