淘宝销售是指通过电子商务平台（主要是淘宝）进行产品或服务的销售工作。淘宝销售的主要职责包括：
客户接待与咨询：
负责接待电商平台上的用户咨询，解答产品相关问题，并提供购买建议，以促成交易。
销售目标达成：
根据公司制定的市场营销计划和活动方案，完成销售指标。
客户关系维护：
通过微信、电话等方式回访老客户，维护客情关系，并达成多次成交。
新客户开发：
搜集潜在客户资料，通过线上聊天工具与客户沟通，开发新客户。
售后服务：
处理客户在购买后遇到的问题，包括订单、发货、配送、产品质量等，确保客户满意度。
产品推广：
推广新商品，确保品牌用户的忠诚度，并制造小惊喜以满足用户需求。
店铺管理：
协助管理和维护在线商品，配合执行店铺活动，确保商品信息的准确性和及时性。
数据分析：
分析客户数据，制定有效的销售策略和解决方案，提升销售额。
营销活动配合：
配合公司进行市场推广活动，如淘宝直通车优化、店铺装修等，以促成销售。
渠道开发：
开发新的销售渠道和合作伙伴，如淘宝店主、网红直播店主等，扩大销售范围。
淘宝销售需要具备的技能包括销售技巧、客户沟通、电子商务知识、网络销售能力等。此外，还需要有良好的服务意识和抗压能力，以应对工作中的挑战。
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