银行工作人员最怕的投诉部门主要包括 银监会和纪检委。银监会：银监会对银行业务和资金具有监督作用，特别是资金流向问题。对于服务态度差、强买强卖、过度催收等问题的投诉，可以直接向银监会进行投诉。银监会还会要求银行对投诉事件作出详尽调查，并根据属地监管原则，投诉人应向银监会在当地的派出机构提出书面投诉。纪
