4月16日，京东外卖官方微博就系统出现短暂异常的情况，向用户表示歉意。京东官方发布消息称，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的短暂异常，影响了大家下单。目前，京东已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。为表达歉意，京东今天将额外发放10万张“满15减
