5月5日15时30分许，苏州东山收费站现场班组有条不紊地进行现场保畅工作。入口收费员芦琪慧和朱卫卫在车道内发卡时，敏锐地发现一位老人在收费站外广场边缘颤巍巍地挪动脚步，竟准备往高速主路方向走去。两人立即放下手中工作，快步奔跑上前，在老人即将踏上匝道时及时将她拦下。
老人在收费站外广场边缘颤巍巍地挪动脚步。苏州交投集团供图
收费员芦琪慧和朱卫卫将老人截住。苏州交投集团供图
“老人家，高速路上车多危险，您要去哪儿呀？”芦琪慧轻声询问。但老人年事已高，说话含混不清，只是反复嘟囔“找不到家了”。收费班长盛洁接到对讲机通知后迅速赶来，三人小心地将老人搀扶到收费站安全岛内的休息区，搬来椅子让老人坐下，朱卫卫还贴心地递上了热水和面包。安抚好老人情绪后，芦琪慧注意到老人胸口挂着一块挂牌，上面写着姓名、家庭住址以及两个联系电话。盛洁立即掏出手机，按照挂牌上的号码拨打过去。电话刚一接通，就传来对方焦急的声音：“可算找到了！谢谢你们！”得知老人在收费站，家属连声道谢，并立即驱车赶来。
收费站工作人员将老人搀扶到收费站休息区，还为她准备了面包。苏州交投集团供图
15分钟后，老人的儿子赶到收费站。看到母亲坐在休息区，手里还拿着工作人员给的面包，他眼眶一下子红了，紧紧握住盛洁的手说：“太感谢你们了！我母亲86岁了，有时记不清楚路，这次要不是你们及时发现，万一上了高速，后果不堪设想！”
（苏报融媒记者 吴涛/文）
编辑：钱芳
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