尊敬的燃气用户：
您好，为积极响应国家数字化建设要求，全面提升燃气服务质量与安全水平，我公司将于2025年4月14日23时30分至2025年4月24日10时开展燃气系统数字化升级，升级期间将对燃气业务产生影响。为避免影响您正常用气，现将相关事项告知如下：
一、购气服务
1.物联网表用户（远程充值）升级期间将暂停所有购气渠道；其中4月17日-4月21日，因乌鲁木齐银行系统升级，导致系统数据不同步，待系统升级完成后，将一次性计算升级期间累计使用的燃气费用。
2.IC卡表用户（插卡充值）仅开放营业厅购气服务，所有线上及第三方代售点(电信、广电、移动、乌鲁木齐银行、充值宝、自购机)将暂停购气服务。
二、其他业务
1.系统升级期间，过户、开票、销户等业务暂停办理；故障报修、紧急抢险、改线、甩项等业务正常办理，如有需要可拨打96517燃气24小时客服热线。
2.待2025年4月24日系统升级完成后，购气、过户、开票、销户等燃气业务迁移至“新疆燃气集团有限公司”公众号，请及时关注！
三、重要提醒
1.请检查家中表具剩余气量，如有不足，请提前购气，确保余额充足。
2.升级期间IC卡表用户可前往天山区营业厅、沙区碾子沟营业厅、沙区友好营业厅、新市区营业厅、水区营业厅、水区南湖营业厅、头区营业厅进行购气，营业时间：10：00-20：00，节假日不休息（非营业时间段内进行全时段值班保障）。
3.自2025年4月24日10时起恢复各项业务办理。给您带来的不便，敬请谅解，我们将竭诚为您服务。
特此公告
新疆燃气集团有限公司
2025年4月7日
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