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卖珠宝销售技巧和方法(珠宝销售专业知识。)

100次浏览     发布时间:2024-08-10 08:18:39    

奢侈品,消费者更多的购买需求不仅在商品本身,而是实现自我社交表达的一种方式。

因此,该消费品要能给顾客带来一种概念性消费形象。还有就是将顾客分门别类,因为顾客有着不同的身份地位、工作,因此对产品需求,或者说对你们的消费服务需求不同,要根据顾客喜好因地制宜。

珠宝销售相关技巧


有一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲和,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。

还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱,过来主要是看看你的产品,所以他们身上一定有配带饰品,你要及时发现他们的饰品,并给予赞美。

“哇这条珠子很不错啊,当时我也想买,可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。

珠宝销售相关技巧

一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充分认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知,方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员,必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品,无须客人久候,使客人对你有信心。值得一提的是,在向销售员解释商品优点时,应该:

1.利用特点说明价值

要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在,不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点,而是要把这些特点演变成对顾客有用的好处、优点,以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

2.就品质强调价值

解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。

3.强调珠宝首饰代表情感

能够触动顾客在情感方面的需要,可激发出多种多样的动机,这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断,进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有:求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。

珠宝的专业知识

除了专业人士外,很少人认真探究珠宝的含义,而习惯将金银等金属之外的天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的工艺品或其他珍藏统称为珠宝。

科学地说,“珠宝”与广义的“宝石”的概念是相同的。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨

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